Création site Internet

Décider de créer votre site Internet, c'est la meilleure façon d’améliorer l’image de votre entreprise et d'augmenter vos profits. En effet, de plus en plus de clients consultent Internet pour se renseigner et faire des achats en ligne de produits ou de services.

L'agence web Pixalione est spécialisée dans la création de sites Internet d'entreprises de toutes tailles, pour des sites web simples ou complexes, et pour tous les secteurs d'activités.

Passionnés par notre travail, nous prenons très à cœur, la création des sites Internet que nous confient nos clients. Nous sommes reconnus pour être à l'écoute de leurs moindres souhaits et pour leur assurer le meilleur service.

Notre agence web vous propose d'abord une maquette pour la création site Internet. Cette maquette est affinée avec vous, pour qu’elle vous convienne totalement.

Nos atouts

Conception de site Internet

Nous discuterons ensemble de la meilleure façon de promouvoir vos produits, vos services et votre enseigne. Un type de menu web, indexé, vertical ou horizontal, vous sera proposé. Une page d'accueil, stylée, avec animation d’images et avec un accès direct au menu, est habituellement créée à l'occasion de la création de votre site Internet.

L'ergonomie web sera étudiée avec minutie par nos experts, durant toute la conception.

A noter que notre module de recherche, est un module de recherche intelligent, car il suffit à l'utilisateur de taper quelques lettres et le moteur lui propose plusieurs propositions.

Le graphisme

Le graphisme de votre site Internet est toujours particulièrement soigné. Nos infographistes sont en effet spécialisés en design interactif et ils vous proposeront les meilleures options dans ce domaine.

Chez Pixalione, nous ne forçons jamais le client à adopter une création, plutôt qu’une autre. Nous faisons des propositions, nous justifions nos choix graphiques, mais au final, c’est toujours vous qui choisissez le design de votre création site Internet.

Notre Conseiller Artistique pourra vous accompagner dans cette démarche. Si vous n’avez que des mots pour décrire votre projet graphique exemple : épuré, gourment, chaleureux, professionnel, clean, élégant, jeune, moderne, organique, traditionnel… il pourra vous proposer les meilleures techniques pour traduire / qualifier ces expressions.

L’ergonomie web

L’ergonomie web est intégrée à nos créations sur mesure. Une ergonome cognitiviste nous accompagne dans cette démarche et va chercher à améliorer l’Interaction Homme Machine (IHM) à travers deux dimensions clés :

• L’utilité : qui se définit par l’adéquation de l’objet aux besoins et à la tâche de l’utilisateur.
• L’utilisabilité : qui se définit comme le « degré selon lequel un produit peut être utilisé, par des utilisateurs identifiés, pour atteindre des buts définis avec efficacité, efficience et satisfaction, dans un contexte d’utilisation spécifié » (ISO 9241-11,1998).
• • L’efficacité désigne les capacités de l’objet à permettre l’atteinte des buts, des résultats prévus.
  • L’efficience désigne les capacités de l’objet à permettre l’atteinte des buts avec un effort moindre, c’est-à-dire avec un minimum d’effort et en un minimum de temps.

La satisfaction désigne le ressenti subjectif des utilisateurs sur l’objet. Cette notion renvoie au plaisir d’usage, à la convivialité de l’interaction (agréabilité, attractivité) et à l’acceptabilité de l’objet dans son activité.

Nous intégrons dans nos créations web sur mesure, nos standards d’ergonomie web. Pour certains projets et pour les audits de site Internet une ergonome web très expérimentée, dressera directement une analyse approfondie de votre site Internet. L’ergonomie est un paramètre qui tient une place importante dans notre création site Internet.

Le référencement naturel

« Ayez un clic d'avance ! », telle est notre devise. Preuve de notre expertise en référencement et de la clarté de nos missions, nous proposons des contrats de référencement naturel exclusivement rémunérés aux résultats !

Seule une solution sur mesure, comme la propose Pixalione, permet de référencer idéalement un site Internet. L’optimisation de votre site Internet débutera par une analyse approfondie des volumes de recherches mensuels les plus importants. Elle se poursuivra par la mise en œuvre d’actions de référencement dont notre agence a le privilège.

Comme le prouvent nos nombreuses références, nos techniques de référencement, nous placent nous et nos clients, au top des résultats de Google, profitez-en !

L’Agence Pixalione s’engage à respecter sa charte de référencement. Cette charte mentionne que toutes les techniques utilisées seront de légales, voire recommandées par les moteurs de recherche. Cette charte implique : Protection des clients, honnêteté et transparence, loyauté, respect des lois, respect des travaux d'autrui et confidentialité.

Nos garanties sont nos propres positions dans Google, nos références, notre engagement à vous faire bénéficier de toute notre expertise et surtout l’assurance que vous ne payez que si les résultats ciblés sont obtenus.

Création de sites mobiles

Nous réalisons également des sites optimisés pour les mobiles. Plusieurs solutions sont possibles :

- Soit de permettre à votre site d’être lu par les Smartphones ;

- Soit de développer une interface optimisée pour les écrans de Smartphone (avec la possibilité de fournir automatiquement le bon format, au bon support, en fonction de la résolution) ;

- Soit de développer une application Smartphone Iphone et/ou Android.

Quels que soient vos besoins et vos interrogations, n’hésitez pas à nous contacter pour créer votre site mobile ; nous vous indiquerons la meilleure solution en fonction de l’existant, de votre budget et de vos souhaits.

Nos clients

Nous avons déjà réalisé plus de 350 projets web, dont des centaines de créations de sites Internet. Nous intervenons dans tous les secteurs d’activité et pour des sociétés de taille très variées, allant des grands groupes aux PME, en passant par les TPE et les professions libérales.

Nos clients nous sollicitent pour une création de site Internet sur mesure ou d’un pack. La création site Internet peut être combinée ou non, à une offre de référencement sur mesure, rémunérée uniquement aux résultats. Nos clients sont répartis sur toute la France.

Nos offres

Après la signature du contrat de création de site Internet, nous vous contacterons ou nous vous rencontrerons pour remplir ensemble un questionnaire de création (aussi appelé un brief ou quick-off project). Ce questionnaire nous permettra d'évaluer encore plus précisément vos attentes, vos goûts, vos mots clés, etc., si tous ces points n’ont pas été déjà détaillés dans votre cahier des charges, ou si certains d’entre eux doivent être précisés.

Il y a ensuite deux situations :

Si vous avez opté pour une offre PIXAPACK :

Pixalione proposera son catalogue de modèles professionnels déjà adaptés à votre secteur d’activité. Ces modèles seront ensuite personnalisés, couleurs, visuels, etc., pour les rendre uniques. 

L’offre PIXAPACK est une offre unique qui nous différencie des autres agences sur plusieurs points :

• 1) C’est la première fois qu’une telle offre est pensée et conçue pour le référencement naturel.
• 2) L’offre intègre une solution mobile par défaut permettant de gérer une offre site pour écrans standards et pour écran smartphone avec un backoffice unique.
• 3) Toutes les fonctionnalités d’usage pour les sites vitrine ou e-commerce.
• 4) Enfin le module de mise à jour est très très simple à utilisé.

Ces offres PIXAPACK peuvent convenir, pour une première présence sur Internet. Cette solution de création de sites PACK à l’avantage d’être moins coûteux, plus rapides à mettre en œuvre, tout en restant très professionnels.

Si vous avez choisi une offre SUR MESURE :

Pixalione proposera alors à votre société une charte graphique claire et très soignée, pour mettre en œuvre la création de votre site Internet. Les couleurs et l'image désirées seront peaufinées avec votre Société. Comme la maquette, cette charte sera ensuite affinée, pour obtenir une belle création site Internet.

La Société Pixalione, sauf directive contraire, vous proposera pour la création de votre site Internet, une navigation ergonomique, mettant en avant idéalement, les produits et les services de votre Société. Notre agence web assurera en outre, en accord avec vous, une identité visuelle propre à votre entreprise.

N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus, en cliquant sur l’onglet « rappel immédiat ».

Création site Internet – Définition et historique

Définition

Internet est le réseau informatique mondial qui est capable de relier tous les ordinateurs du monde. Les réseaux reliés par le protocole de communication TCP/IP, coopèrent dans le but d'offrir une interface unique à leurs utilisateurs. Internet permet un échange mondial de documents électroniques : textes, fichiers, images, sons. Internet apparaît comme l'alliance de l'informatique et des télécommunications. Les internautes sont les utilisateurs d'Internet.

Les informations disponibles sur le réseau sont accessibles à partir des sites Internet. Un site Internet est un dossier constitué de pages contenant du texte et des images. Ce dossier est présent sur un ordinateur distant nommé serveur ou hébergeur. Cet ordinateur à distance, est connecté 24/24 au réseau Internet. Un navigateur (« Internet explorer », « Google chrome », « Firefox »…), permet à l'internaute de consulter le site web, en affichant le résultat du code html à l'écran. L'adresse, tapée par l'utilisateur, dans la barre du navigateur web pour atteindre un site web s'appelle "url" (Uniform Resource Locator). L'url de Pixalione est : http://www.pixalione.com. Une url est composée de trois parties :

• le nom du protocole de communication utilisé : http (Hyper Text Transfert Protocol) ;
• le chemin d'accès : c'est le nom du serveur sur lequel se trouve le fichier auquel on veut accéder ;
• le nom de domaine : c'est le nom du fichier que l'on veut atteindre.

Grâce à ses applications, un site Internet, permet d'organiser des systèmes, de faire des recherches, de réaliser achats et des transactions monétaires, de communiquer et de donner des informations en toute sécurité. Ce site est consacré à la création de sites Internet a pour objectif d'éclairer les choix des personnes physiques ou morales désireuses de se doter d'un site web.

Historique

L'histoire d'Internet est récente, mais elle est déjà trop riche pour être présentée de façon exhaustive dans le présent article consacré à la création de site Internet. Internet résulte de la volonté du ministère américain de la défense de constituer un réseau garantissant la transmission des données en cas de conflit nucléaire au sol. En 1957, ce ministère va créer l'ARPA, qui sera suivi de l'ARPANET, puis d'Internet. Les grandes étapes de l'histoire d'Internet sont les suivantes :

• Une première connexion (imparfaite), entre deux ordinateurs, est réalisée en 1965, en Californie, grâce à une ligne téléphonique. C'est en 1969 que sera établie la première vraie liaison entre les ordinateurs d'UCLA et du SRI.
• Publication en 1969, des premières normes régissant l'Internet (RFC, pour Requests For Comment).
• Selon les spécialistes, le web actuel aurait vraiment pris forme en 1989. Google naîtra en 1998, Wikipédia en 2001, Facebook en 2004, Youtube en 2005. Le développement d'Internet est fulgurant, malgré l'explosion de la bulle Internet en 2000.
• En avril 2011, on dénombre plus de 300 millions de sites web. Devant ce succès, en juin 2011, l'Icann (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers), organisation en charge de la coordination d'Internet a autorisé les entreprises, les marques et les collectivités (villes, régions…), à utiliser leur nom en lieu et place des extensions génériques et internationales (.fr, .com, .net…). La mise en ligne de ces nouveaux noms de domaine, prévue pour 2013, devra être précédée du dépôt d'un dossier en 2012 et du versement d'une somme de 130 000 €.

Le développement d'Internet est quasiment exponentiel depuis une vingtaine d'année. Les évolutions technologiques et l'imagination des chercheurs, vont soutenir ce développement étonnant, qui va continuer à bouleverser notre vie quotidienne. L'agence web Pixalione se tient à la pointe des technologies du net, pour offrir à ses clients des prestations de haut niveau, au meilleur prix site internet, pour la création de site Internet.

Objectifs de la création Internet

Remarques préalables

Pour une entreprise ou une société, ne pas avoir de site Internet semble actuellement plutôt inconcevable. De la même façon, disposer d'un site Internet obsolète, ne peut pas relever d'une saine gestion. La question se pose néanmoins de savoir quel type de site Internet, conviendra le mieux à la société concernée. Cette question se pose en termes de niveau d'utilité, d'objectifs, de moyens à mettre en œuvre (coût), de retour sur investissement et de choix du créateur.

Par mesure de simplification nous ne parlerons que de la création de site Internet. Cependant, la problématique est globalement la même, quand il s'agit de la refonte d'un site. Ce qui est dit pour la création du site web vaut donc aussi, pour la refonte partielle ou totale d'un site Internet.

Buts du site Internet

La création d'un site Internet est réalisée pour répondre à un ou plusieurs besoins. Les réponses à ces besoins constituent le ou les objectifs à atteindre. Quels sont ces objectifs ? En règle générale un site web doit remplir au moins l'un des trois objectifs suivants :

• L'objectif peut être de toucher des prospects. Dans ce cas, le site ne permettra pas de vendre des produits ou des services en ligne. Ce type de site sera destiné à présenter aux internautes l'activité exercée, les moyens mis en œuvre, les compétences qui sont réunies pour répondre aux demandes des clients et les moyens de contact (adresse, téléphone, mail…).
• L'objectif, peut aussi être de vendre, à travers un site Internet e-commerce, des produits que l'on a dans un magasin physique ou qui sont gérés par une logistique décentralisée. L'objectif du site est ici simple et clair : on veut vendre en ligne des produits ou des services.
• L'objectif peut être de communiquer avec un site dédié, sur un nouveau produit, sur une offre promotionnelle, un concours... Dans ce cas, la création du site Internet est destinée à la promotion du lancement du nouveau produit ou service ou à une autre action évènementielle.

Etude du marché et positionnement

La création du site Internet, c'est l'occasion de réaliser un véritable état des lieux. En effet, Internet est à la fois une source d'information, un moyen de communication et un marché. Ainsi, en créant un site Internet, l'entreprise va se placer sur un immense marché et donc se trouver confrontée, peu ou prou, à une très forte concurrence. La concurrence sera plus limitée pour un site vitrine, car dans ce cas elle sera plus localisée. Par contre, pour un site e-commerce, la concurrence sera redoutable, la comparaison étant facilitée pour les acheteurs, sur une zone de chalandise quasi illimitée. Le marché potentiel est gigantesque, mais la concurrence le sera tout autant.Que le but soit de créer un site e-commerce ou un site vitrine, la création d'un site Internet doit être l'occasion de vérifier comment les produits ou services se positionnent, en termes de caractéristiques, d'originalité, de prix… Quels sont les atouts et les points faibles de vos produits ou services, par rapport à la concurrence déjà présente sur Internet ? S'agit-il de sites vitrine ou e-commerce ? Comment sont les sites Internet de vos concurrents directs, au plan qualitatif ?

Au-delà d'une appréciation superficielle, non dénuée d'intérêt, la réponse à cette dernière question ne pourra résulter que de l'avis d'un professionnel du web. Notons à ce propos que l'agence Pixalione peut vous fournir rapidement un audit de site synthétique de la qualité des sites de vos concurrents, grâce à son logiciel Pixanalyzer. Cet audit plus ou moins approfondi, pourra aussi être complété par une analyse web portant sur le graphisme du site et l'ergonomie.

Définition de la cible

Un site Internet – objectifs est un moyen de communication tourné sur la vente. Avant de débuter un projet de création de site Internet, il faut donc déterminer la cible de celui-ci. Toutes les particularités du site et ses fonctionnalités en découleront. Quels types de prospects sont visés ? Quel est l'âge, le sexe, la catégorie sociale, le type (particulier ou professionnel)… des clients visés ?

La cible est-elle homogène ? Quelles sortes d'informations recherchent les prospects ? Le site Internet peut-il être complémentaire de la politique de communication actuelle, ou doit-il constituer un mode de promotion des ventes distinct ? A-t-on déjà une idée de la charte graphique que l'on souhaite mettre en œuvre ? Que faut-il faire pour le site Internet apporte une réelle valeur ajoutée à la communication de l'entreprise et contribue au développement des ventes. Dans tous les cas, il sera important de discuter de ces questions avec le créateur du site web.

Création site Internet - Conception

La structure

Définition des rubriques

Le site Internet doit avoir une bonne architecture. Cette architecture repose principalement sur une bonne structure des pages web. Cette structuration doit permettre de satisfaire les objectifs de l'exploitant du site web et les attentes des internautes ciblés. Nous avons déjà indiqué, que la création du site Internet, supposait une définition claire des objectifs et de la cible. A ce stade, il est nécessaire de lister les points et les thèmes qui seront abordés sur le site.

Cette liste doit naturellement être exhaustive. D'une certaine manière elle peut même être élargie, sachant qu'il est toujours plus simple de la réduire ensuite, que de l'augmenter. La difficulté de définir ces rubriques sera naturellement assez simple pour un site vitrine, complexe pour un site e-commerce et très délicate pour les sites web complexes.

Définition de la navigation

La création de site Internet doit reposer sur une structure simple et logique. L'internaute ne perdra pas son temps à chercher l'information, s'il ne trouve pas très rapidement ce qu'il recherche, il quittera le site web. Le chemin vers l'information doit donc être court. On parle souvent de la « règle des 3 clics ». Il faut que l'information soit accessible en 3 clics au maximum.

La navigation sur le site doit être intuitive, mais surtout très lisible. Sur ce point, il est important de s'adresser à une agence Internet qui dispose d'une compétence reconnue en ergonomie cognitive. L'agence Pixalione dispose de cette expertise très rare.

Les différents types de structures web

Les travaux réalisés par Lynch & Horton de l'université de Yale, ont permis de dégager les 3 structures types suivantes, utilisables pour la création du site Internet :

La structure séquentielle : C'est le moyen le plus facile pour organiser la navigation. On est plutôt dans un système classique qui convient mieux à un livre qu'à un site Internet. Malgré tout, il existe des sites qui s'accommodent très bien à ce type de structure. C'est notamment le cas lorsqu'il y un catalogue.

Dans ce type de structure la page 1 va envoyer vers la page 2, puis vers la page 3,… Avec toujours un retour vers la page principale. Ce genre de structure convient uniquement à des petits sites ou pour une partie bien spécifique d'un site plus grand.

Structure séquentielle

La structure hiérarchisée :

Cette structure est la plus simple et la plus logique. Non seulement l'organisation est très hiérarchisée mais l'internaute est accoutumé à ce genre d'organisation, et il n'aura aucun mal à se retrouver dans le site. On peut facilement organiser le site par thèmes, par exemple. Par contre, la mise en place est plus compliquée, car il faut un réel travail d'analyse préalable, pour avoir une structure efficiente. Il faut notamment veiller à éviter les doublons d'informations.

Structure hiérarchisée

Structure en réseau :

Ce type de structure est plus difficile à comprendre pour l'utilisateur. Elle s'adresse donc plutôt à des internautes expérimentés. Avant d'adopter une telle structure, il faut s'assurer qu'elle est compatible avec les aptitudes web de la population ciblée. La personne est renvoyée de page en page par des liens hypertexte. Ainsi, lorsqu'elle lit une information et veut en savoir plus, le site la renvoi vers la page concernée. Il n'y a pas réellement de chemin à suivre, chaque internaute se fraye son propre chemin.

Structure en réseau

Ces trois types de structures peuvent s'adapter à de petits sites web. Mais dès que le site est plus complexe, il est souvent souhaitable de combiner les trois types de structures. Dans cette situation, il faudra bien analyser l'utilité de chaque partie du site, pour déterminer quel type de structure convient le mieux. La structure du site est donc un paramètre très important pour faciliter la navigation des internautes. Elle est également un facteur essentiel pour le référencement. Le choix de la structure et son optimisation doivent donc être pris en compte dès la création du site Internet.

La charte graphique et le contenu

Charte graphique

Lors de la création du site Internet, la vue est ce qui naturellement génère la première impression. La conception visuelle repose sur la définition de la charte graphique du site web. Suivant l'importance du site, la compétence de l'agence web dans le domaine du graphisme et le budget prévu à cet effet, la conception visuelle du site pourra être assurée en externe par une agence de communication ou en interne par l'agence web. Le recours à une solution Freelance est également envisageable, dans la mesure où il s'agit d'une mission ponctuelle et assez brève. La compétence et la créativité du graphiste sont les deux principaux critères de choix. Mais il faut aussi que ce créateur dispose d'un temps suffisant, pour réaliser des ébauches, les parfaire en fonction des observations du client et les finaliser.

La qualité du graphisme sera notamment appréciée en fonction des critères suivants :

• Harmonie entre la couleur des photos et le thème du site ;
• Harmonie entre le texte et les éléments graphiques ;
• Signification des icônes et des symboles ;
• Gestion des caractères : emphase (grossissement, surligné, couleurs, graphisme des caractères…) ;
• Qualité et taille des images et des photos ;
• Contrastes.

La finalité est d'obtenir une charte graphique sobre, ergonomique, claire et très soignée, assurant une identité visuelle homogène. L'objectif étant de mettre en valeur, le mieux possible, l'activité, les produits ou les services proposés par l'entreprise propriétaire du site Internet. Concernant le graphisme du site, le client, tout en respectant le professionnalisme du ou des graphistes, doit être à même de participer au déroulement des opérations et valider les travaux réalisés (ébauches et maquettes finales). Cette condition est impérative, dans le cas de sites crées sur mesure. Par contre les validations ou les remarques des clients doivent rapides, à défaut, la livraison du site sera retardée.

Contenu

Texte

L'internaute vient sur le site pour obtenir des informations. D'abord impressionné, au sens propre, par le graphisme, le visiteur va s'attacher au texte. Lors de la création du site Internet, la présentation et le contenu textuel, revêtent donc une importance primordiale. Le choix des mots et la sémantique, doivent donc faire l'objet de la plus grande attention.

Certaines agences peuvent vous donner des conseils de rédaction web, principalement pour les sites de dimensions modestes. Cependant, il faut bien reconnaître que c'est, sauf exception, hors du champ de leurs compétences. En effet, c'est au client et à son service marketing (interne ou externe), qu'il importe de choisir les textes les plus appropriés. Attention, ce choix n'est pas anodin, car nous sommes sur le web. C'est-à-dire, que l'internaute va devoir, en une poignée de secondes, se forger un jugement et prendre une décision. Reste-t-il sur le site, ou passe-t-il à un autre ? Quelle page va-t-il consulter ? Comment capter, puis retenir son attention ? Comment l'inciter à passer à l'acte, par contact mail ou téléphone, pour un site vitrine, ou par une passation de commande pour un site e-commerce ?

Images, animations et vidéos

Un site Internet étant un média où l'aspect visuel est essentiel, les images, animations et vidéos, occupent forcément une place basale. Le choix des images, animations et vidéos sera donc à faire dès la création du site Internet. Ces éléments constitutifs du site, pourront évidemment, être modifiés par la suite, mais ils constituent un ensemble qui doit rester harmonieux.

Selon les prospects ciblés et les objectifs du site web, la proportion de texte, d'images, d'animations et de vidéos pourra varier. Les animations d'un site ciblant les seniors seront naturellement moins toniques que celles destinées à un site d'ados. Dans tous les cas, il est important que les images soient autogérées par le propriétaire du site. Ça lui donne une totale autonomie et une réactivité indispensable.

Création site Internet - Les technologies et logiciels utilisés 

Technologies (langages)

Généralités sur les langages

Lorsque les décisions concernant le graphisme et le contenu ont été prises, vient le temps du choix des fonctionnalités à prévoir sur le site. En théorie, il n'y a pas de réelle limite sur les possibilités, cependant ces fonctionnalités sont dépendantes des technologies utilisées. Au moment de la création du site Internet, certains choix peuvent s'avérer irréversibles, sauf à engager ultérieurement une refonte du site Internet complète.

A ce stade de la création du site web, il y a aussi lieu de tenir compte des éventuelles évolutions ultérieures ou de la nécessité d'adjoindre de nouvelles fonctionnalités. Par mesure de précaution, il est donc conseillé de surdimensionner légèrement les capacités initiales du site, au moment de sa création. Lors de la réalisation d'un site Internet, les informaticiens ont le choix entre quatre langages différents, que nous présenterons ci-dessous.

Il faut savoir que la création de site Internet doit respecter les normes dictées par la W3C. Cette communauté internationale décide des langages à utiliser pour Internet afin que les sites s'affichent correctement sur les ordinateurs du monde entier. L'agence qui va réaliser votre site Internet doit naturellement s'engager à respecter ces normes, afin de garantir un site Internet accessible à tous les internautes. Toutes les agences web doivent connaître et respecter à la lettre ces normes.

HTML et CSS

L'HTML est le langage de base pour la création du site Internet. Il va permettre de structurer individuellement chaque page Internet. C'est ce langage qui va indiquer au navigateur Internet les éléments qui seront affichés lors du chargement de la page. Pour faire simple, disons que le contenu du site est écrit en HTML.

Ce langage est la norme mondiale, puisque tous les navigateurs actuels sont capables de le lire. Aujourd'hui, il en est à sa 4ème mouture. Il est prévu pour fin 2014 le passage à la version 5 de ce langage, mais le langage actuel (version 4.01) sera toujours utilisable. La nouvelle version apportera des fonctionnalités supplémentaires.

L'HTML ne permet à lui seul, que l'affichage d'une page blanche, avec les textes et les images. Le format CSS est la feuille de style du site. Un fichier CSS est donc joint au site Internet et relié aux pages en HTML. C'est dans ce fichier que sera indiquée la mise en forme complète du site Internet.

C'est l'association du CSS et de l'HTML qui va permettre d'afficher correctement le contenu du site et sa mise en forme, lors de la visite d'un l'internaute. Le CSS et l'HTML sont les fondations d'un site web. Les normes du langage HTML sont disponibles sur le site de la W3C. Il est également possible de valider le site par le validateur W3C.

JavaScript

Lors de la création de site Internet, le langage JavaScript vient compléter l'html par de petites fonctionnalités. Il va permettre de mettre en place l'animation de certaines parties du site. Les animations permises par JavaScript ne sont pas les mêmes que celles réalisables avec le module Flash. Malgré tout l'utilisation du JavaScript permet la mise en place de quelques modules simples, sur un site Internet. JavaScript permet par exemple des animations, dont le texte sera pris en compte par les moteurs de recherche. Avec JavaScript il est notamment possible de réaliser un formulaire de contact.

Ce langage permet aussi de collecter les données entrées, pour les restituer à la personne en charge du contact client. Il peut vérifier en même temps si les informations entrées ne sont pas erronées. Si c'est le cas, le site renverra un message d'erreur à l'internaute et lui demandera de corriger l'anomalie. Il ne s'agit là que de quelques exemples des solutions apportées par JavaScript. Ce langage est donc intéressant pour les petits modules.

Flash

Flash est une technologie développée par Adobe. Elle permet de créer des animations, au moment de la création du site Internet ou après. Avant de s'intéresser aux avantages et aux inconvénients du site en flash, il faut bien différencier deux utilisations de Flash. En effet le Flash peut être un module intégré au site, consistant dans l'ajout d'un encart spécial pour une animation web dans le site, mais ça peut aussi être un langage réalisant l'intégralité du site.

Le Flash présente de nombreux avantages. Il permet d'avoir un site esthétiquement beau et donne accès à de nombreuses fonctionnalités qui lui sont propres au niveau du web. Les fonctionnalités permettent notamment d'instaurer une interactivité avec l'internaute. Et le Flash permet d'ajouter des petits modules au site comme le son ou les vidéos.

Par contre, le Flash présente plusieurs inconvénients, dont certains sont majeurs. Il n'est pas utilisable en automatique par tous les navigateurs et il nécessite l'installation de Flash Player, sans lequel il est inopérant. Pour une petite animation sur un site ce n'est pas très grave, mais pour un site entièrement en Flash, la visite est perdue. De la même manière, les moteurs de recherche ne peuvent indexer le contenu du flash. Ainsi, un site complet en Flash est invisible aux yeux du moteur de recherche. C'est incontestablement le plus gros inconvénient du Flash. Il faut aussi savoir que les modules Flash sont très lourds au téléchargement et ralentissent notablement le chargement du site Internet. C'est gênant, car l'internaute étant pressé par nature, il n'aime pas attendre. Il peut être agacé par le temps d'attente et peut même quitter le site.

PHP

En matière de création de site Internet, le langage PHP permet avant tout de créer des pages web dynamiques. Une personne lambda ne pourra pas modifier le contenu du site Internet en HTML. En effet, ce langage est beaucoup trop complexe. Il faudrait que le client suive des cours pour apprendre à l'utiliser, sans compter que sa manipulation est tout de même risquée. C'est tout l'intérêt du PHP.

Le PHP permet de mettre en place un outil de modification en ligne des contenus du site web. Cet outil a l'avantage d'être intuitif et facile d'utilisation. Avec le PHP, la modification du contenu du site est à la portée de tous, pour peu que l'on sache utiliser un traitement de texte de type Word.

Le PHP permet également la création d'un blog. Il sera possible de le mettre en forme à partir d'un outil et lors de l'affichage du blog les textes s'afficheront un à un dans le blog. Ce genre de technologie n'est pas forcément nécessaire pour tout site Internet, car sa mise en place est plus lourde et assez coûteuse. Une solution intermédiaire consiste à réaliser le site en html et d'y ajouter un encart PHP, pour les actualités, par exemple. Le propriétaire du site pourra ainsi modifier régulièrement, lui-même, ses actualités pour les mettre à jour, sans avoir à toucher au reste du site, ni demander l'aide du web master.

Logiciels de gestion des contenus (CMS)

Généralités sur les CMS

Pour faire fonctionner le PHP sur le site, il est nécessaire d'utiliser, au moment de la création du site Internet, un logiciel qui permettra d'en gérer le contenu. Ce type de logiciel appelé CMS (Content management system) permet d'entrer les données, qui pourront ensuite être modifiées par l'administrateur du site. Avec ce logiciel, l'administrateur pourra modifier le contenu du site sur une plateforme intuitive et facile à utiliser. Les questions sont les suivantes : Faut-il créer un logiciel spécifique ou utiliser un logiciel déjà créé ? Si on opte pour un logiciel existant sur le marché, le quel faut-il utiliser ? Un logiciel gratuit ou un logiciel payant ?

Nous allons donc passer en revue les logiciels existants les plus couramment utilisés avec leurs avantages et leurs inconvénients. Nous examinerons tout d'abord ceux pour un site vitrine, puis ensuite ceux qui ont été spécifiquement développés pour le e-commerce. La diversité des offres, ne facilite pas le choix, tant les différences sont nombreuses.

CMS pour sites vitrine

CMS gratuits pour sites Internet vitrine

Au plan informatique, la création du site Internet vitrine est en général assez simple. Pouvoir se passer du web master pour modifier sur le site une actualité ou une partie du contenu, est toujours une solution préférable. Cela permet d'augmenter la réactivité de l'entreprise et c'est un signe de dynamisme et de sérieux, vis-à-vis des internautes.

Les trois principales solutions logicielles (CMS) gratuites (open source), utilisables pour la création de site web vitrine sont Joomla, Drupal et WordPress. Nous les présentons succinctement ci-dessous.

• Joomla est un logiciel de gestion des contenus qui a été créé en 2005 à partir du CMS Open Source Mambo. C'est un système de gestion de contenu libre, open source et gratuit. Ecrit en PHP, Joomla utilise une base de données MySQL. Joomla inclut des fonctionnalités comme les flux RSS, les news, une version imprimable des pages, les blogs, les sondages et les recherches.
• Comme Joomla, Drupal est un système de gestion de contenu libre et Open Source. Créé en 2000, il a été défini par son inventeur, comme étant un « assembleur rapide de site web ». Drupal est utilisable dans l'état ou il est fourni sur toute base LAMP, WAMP ou MAMP, mais il est largement personnalisable et programmable.
• WordPress est aussi un système de gestion de contenu libre écrit en PHP. Il repose sur une base de données MySQL. WordPress est principalement utilisé comme moteur de blog, mais ses fonctionnalités lui permettent également de gérer toute sorte de sites Web. Il est aujourd'hui le CMS le plus populaire au niveau mondial. Il est à la fois simple d'utilisation et efficace, tout en permettant la mise en œuvre de nombreuses fonctionnalités. Sa popularité permet d'avoir une large communauté d'utilisateurs et de développeurs.

Pour déterminer les choix du CMS, il faut considérer les aspects suivants : les fonctionnalités (gestion de base de données, gestion de catalogue, …), le fait que le CMS permet d'optimiser le référencement, les fréquences de mise à jour, le nombre de membre de la communauté utilisant le CMS… Pour le choix d'un CMS l'avis de l'agence web est indispensable. En effet, chaque CMS a ses points forts et ses points faibles, et seul un spécialiste pourra dire lequel convient le mieux au projet de site.

CMS payants pour sites Internet vitrine

L'offre de CMS payants, pour la création de site Internet vitrine, est étendue. Parmi les principaux CMS payants proposés par des entreprises, citons Addonline, Wizboo et WMaker, pour la création de sites professionnels. Les CMS Agestis et Betsy permettent en outre la gestion d'une base de données.

Pour la gestion d'un contenu simple, sans fonctionnalités avancées, pour un site de taille relativement modeste, nécessitant peu de mises à jour, il peut être plus intéressant de se contenter d'un CMS gratuit. En effet, les CMS gratuits ont suffisamment de fonctionnalités et de souplesse pour suffire à l'essentiel des besoins des TPE. Votre agence web pourra bien sûr vous donner toutes précisions sur ce point. Pour sa part, l'agence Pixalione utilise selon les besoins, les CMS du marché ou le CMS qu'elle a développée en interne.

CMS pour sites E-commerce

CMS gratuits pour sites Internet e-commerce

De la même façon que pour les sites vitrines, la création d'un site Internet - conception e-commerce est possible en utilisant un CMS gratuit. Cependant, les fonctionnalités d'un site e-commerce (gestion d'un catalogue, des commandes et des paiements en ligne), étant bien plus complexes que celles d'un site vitrine, il n'est pas possible d'utiliser les même CMS. Nous vous présentons ci-après les trois logiciels gratuits, les plus courants du marché.

• PrestaShop serait la meilleure solution e-commerce open-source. C'est une solution accessible à tous, qui a l'avantage d'être d'une utilisation et d'une administration facile. Elle peut convenir aux commerçants et aux petites entreprises qui recherchent un logiciel simple et efficace. L'inconvénient de cette solution est son manque de fonctionnalités, par rapport aux solutions payantes. Mais tout dépend de l'utilité pratique des fonctionnalités. Ce CMS est tout de même suffisamment complet pour gérer de manière correcte un site e-commerce classique.
• Os commerce est un logiciel open source qui a connu un certain succès au début des sites e-commerce, il répond aux fonctions de base nécessaires à la gestion d'un e-commerce. Par contre, la difficulté de mise en place du logiciel constitue son principal inconvénient. Il semble perdre du terrain par rapport à ses principaux concurrents.
• Magento est un CMS disponible en versions gratuite. Appelé Community, les fonctionnalités sont réduites, mais suffisent généralement aux besoins de la plupart des e-commerces ordinaires. Il se distingue de ses concurrents, par la mise à disposition d'une version payante.

CMS payants pour sites Internet e-commerce

Parmi les nombreux CMS payants, disponibles pour la création de site Internet e-commerce, nous présentons les trois Suivants :

• Magento est le CMS e-commerce de référence du marché. Il est utilisé par des multinationales, tel que Nokia. C'est sans doute un des CMS les plus complets du marché. La liste des fonctionnalités et des possibilités est exhaustive. Magento s'appuie sur une communauté internationale conséquente. Ce logiciel est notamment très utilisé par de très grandes structures. Il est extrêmement modulable et complet. Il est permet en outre d'optimiser le référencement du site e-commerce. Par contre, son prix, qui débute à 1200 euros par an, peut grimper rapidement selon les besoins et la taille de la société. Le fait que Magento soit gourmand en espace disque, est aussi un inconvénient.

• 42 Store, est un CMS français. Il propose de nombreuses fonctionnalités comme la plupart des CMS e-commerce. Mais il se démarque par une fonction bien spécifique, puisque dans son offre avancée il permet une fusion de plusieurs e-commerces. En effet, ce logiciel de gestion permet de gérer jusqu'à trois e-commerces, avec une même interface. Sa technique de rémunération est originale, mais est parfois considérée comme un point négatif. Elle se présente sous la forme d'un payement mensuel (39€ pour un petit site de 1Go et 89€ pour un parc de 3 magasins et sans limite de taille). Mais il s'y ajoute une taxe de 0,40 à 0,50 euro par commande. Si les commandes sont des sommes importantes, l'impact reste marginal, mais si les produits du site son à bas prix et les commandes nombreuses, l'impact n'est plus négligeable.
• WiziShop est un autre CMS français. L'avantage de ce CMS tient à des mises à jour hebdomadaires, qui permettent une résolution rapide des problèmes, lorsqu'ils s'en présentent. De plus, les mises à jour apportent régulièrement des nouvelles fonctionnalités au logiciel. Une dernière spécificité ajoute un avantage considérable au CMS de WiziShop : il permet nativement de gérer le back office par l'iPhone. Pour une petite structure qui n'a pas toujours un ordinateur à portée de main, cette fonctionnalité peut apporter des avantages intéressants. Par contre, le coût de ce CMS est indexé sur le chiffre d'affaires réalisé.
• Votre agence web pourra bien sûr vous donner toutes précisions sur les choix à faire en fonction de vos besoins actuels et futures. Pour sa part, l'agence Pixalione utilise selon les nécessités, les CMS du marché ou le CMS qu'elle a développé en internet. En matière de site Internet e-commerce, chaque cas est particulier donc l'avis du professionnel est important.

Référencement de site Internet 

Définition du référencement

Le thème du référencement ayant été développé en détail dans notre article « Référencement Google », nous invitons le lecteur à s'y reporter pour avoir une vue exhaustive de ce sujet. Dans le présent article consacré à la création du site Internet, nous allons donc nous en tenir à un rappel de l'importance du référencement et à ses principaux aspects. En matière de référencement de sites Internet, on distingue deux sortes de référencements, le référencement naturel et le référencement payant.

Le référencement naturel est aussi dénommé référencement « organique » ou SEO (Search Engine Optimization). C'est un ensemble de savoir-faire et de techniques qui ont pour but d'optimiser durablement le positionnement d'un site Internet à partir de mots-clés choisis au préalable. L'objectif du référencement naturel est l'amélioration de la visibilité d'un site sur les moteurs de recherche. Le référencement naturel est gratuit et durable, mais sa mise en œuvre demande quelques semaines, voire quelques mois, avant d'être efficace. L'inconvénient du référencement naturel, c'est que les prétendus spécialistes sont nombreux, alors que les vrais experts sont rares.

Le référencement payant ou sponsorisé, consiste lui, à payer le ou les moteurs de recherche, afin qu'ils attribuent un bon positionnement au site Internet concerné. Dans ce cas, l'obtention des positions et donc de la visibilité du site s'effectue par achat de mots clés aux enchères. Cette prestation est payée au « clic ». Il n'y a paiement que si un internaute va sur le site. Google Adwords s'avère être le référencement payant leader sur le marché. Ce référencement payant est caractérisé par un coût plutôt élevé, mais par une mise en œuvre quasi immédiate. Dans les semaines qui suivent la création du site Internet, le référencement payant est le seul qui puisse être opérationnel. A ce stade, on peut donc considérer qu'au début de l'existence du site Internet, le référencement payant est complémentaire du référencement naturel. Ce dernier prenant ensuite durablement le relais, pour peu que le site remplisse les conditions requises et qu'il ait été mis en œuvre par un vrai expert.

Mise en œuvre du référencement naturel

Comme nous l'avons déjà indiqué précédemment, s'il n'est pas très bien visible sur les moteurs de recherche, à partir du ou des principaux mots clés qui le concerne, un site Internet est inutile. S'il s'agit d'un site e-commerce, on peut même dire que l'entreprise est vouée à un très rapide échec commercial et financier. Pour une étude exhaustive, nous invitons le lecteur à se reporter à l'article « Référencement Google », où nous avons détaillé, point par point toutes les conditions à mettre en œuvre, pour obtenir le meilleur référencement naturel possible pour un site web.

Le référencement d'un site Internet peut être mis en œuvre à tout moment. Cependant, c'est lors de la création du site Internet, que les travaux de référencement sont les plus efficients. Il est donc important de respecter dès le départ, les conditions d'un bon référencement naturel. Il faut donc associer un référenceur professionnel à la création du site Internet. Cet expert, (ils sont rares), pourra intervenir en collaboration avec le créateur du site pour le guider et veiller à ce que rien ne soit fait qui pourrait freiner ou faire obstacle à un bon référencement naturel. La meilleure solution consiste à confier la création du site web à une agence dotée d'un service référencement de haut niveau.

La perle rare spécialisée en référencement naturel, veillera à l'architecture du site, à sa structure, son contenu, ses liens, ses mots clés… Il vous fera profiter de toutes les astuces ayant un fort impact sur le référencement naturel : catalogue, barre code, affiliations, partenariats, réseaux sociaux, référencement multilingue, etc. Il veillera à ce que les erreurs soient évitées. L'expert en référencement vous aidera à choisir les mots clés les plus appropriés, compte tenu du profil des prospects ciblés. Il vous permettra d'accéder à des outils de référencement spécifiques.

Le référencement naturel des sites Internet, se déroule en deux étapes. Il faut d'abord que le site Internet soit sain au plan du référencement naturel (architecture, structure, respect des normes…) et qu'il ne contienne pas de tare. Cette action s'engage de préférence lors de la création du site. Lorsqu'une mission de référencement naturel sera engagée sur un site existant, un audit de référencement approfondi permettra de déceler les anomalies, afin de les corriger.

La seconde étape d'une mission de référencement naturel, consiste dans la mise en œuvre d'actions visant à enrichir le site Internet. L'enrichissement se fait dans deux domaines, le contenu textuel et la notoriété (liens retour). La concurrence pour arriver sur la première page de Google étant particulièrement vive, pour être performante, la mission de référencement naturel devra être parfaite et donc ne négliger aucun détail.

Choix d'une agence de référencement et tarif

Comme nous l'avons déjà indiqué, les véritables experts en référencement naturel sont rares. La difficulté consiste à en trouver un bon. Les performances obtenues par les agences web pour le positionnement de leur propre site, demeurent certainement le meilleur indicateur. En tapant sur Google les expressions clés suivantes, il est possible d'avoir une idée des capacités des agences compétente en référencement : « Référencement site Internet », « Analyse site web », « Création site e-commerce », « Prix site Internet », « Coût site Internet », « devis site Internet ». Est-ce un hasard si l'agence Pixalione se place en premières positions sur ces expressions clés ? Non car il ne peut pas y avoir de hasard, lorsque la concurrence s'élève à plusieurs dizaines de millions de pages pour chacun des mots clés concernés.

Le référencement naturel est déterminant pour le succès et la rentabilité d'un site web, que ce type de référencement soit mis en œuvre au moment de la création du site Internet ou ultérieurement. Les spécialistes vraiment compétents en référencement naturel étant très peu nombreux, les missions réussies le sont hélas tout autant. Outre le bon choix de l'agence, le meilleur moyen de ne pas prendre de risque financier dans une mission au résultat hypothétique, c'est de ne payer qu'en fonction du résultat, c'est-à-dire selon les positions réellement obtenues par le site à partir des mots clés choisis.

Il est ainsi tout à fait possible de prévoir une rémunération qui dépendra de la place du site sur la première page de Google, à partir d'un ou de plusieurs mots clés. Il convient toutefois de prendre deux précautions. Les mots clés doivent être bien choisis, car ce n'est pas le nombre qui compte, mais leur pertinence, vis-à-vis de la cible. En effet, il ne sert à rien d'être bien positionné sur des mots qui ne génèreront aucun trafic significatif. D'autre part, il faut savoir qu'une mission de référencement naturelle conduite sérieusement demande un travail important. En conséquence, les tarifs « discount » qu'on peut trouver sur le web, ne peuvent pas permettre un travail sérieux et sont donc dolosifs.

Préalablement à la conception du site Internet, il y a lieu de faire des choix, concernant la structure des pages, la charte graphique et le contenu textuel. Il faudra ensuite choisir la technologie du site, c'est-à-dire son langage et le logiciel de gestion du contenu (CMS). Le fondement du référencement sera aussi à prendre en compte lors de la création du site web. Pour toutes ces raisons, s'adresser à une agence Internet, apportant toutes les garanties, est une nécessité.

Création site Internet - Les formalités

Le choix de l'hébergeur

Pour être visible en ligne, il faut qu'il soit hébergé sur un serveur informatique. Il y a deux possibilités. Soit on met en place son propre serveur, mais cette solution ne concerne généralement que les très grandes entreprises ou pour des demandes bien spécifiques. Soit on fait appel à un hébergeur professionnel (OVH par exemple) qui s'occupera de la maintenance du serveur, qui sera loué. Cette location d'hébergement peut être souscrite, soit par l'agence web en charge de la création de site Internet (cas le plus fréquent), soit par le propriétaire du site lui-même.

Dans les deux cas, l'administrateur du site recevra les identifiants et le mot de passe de l'accès FTP (File Transfert Protocole), qui donne accès aux fichiers du site web. Vous pouvez utiliser ces identifiants et le mot de passe dès lors que vous réglez la totalité du contrat. On ne peut donc pas vous refuser ces informations ou l'accès.

Le coût d'un hébergement est variable et dépend des besoins. Selon l'importance du site, sa complexité et son trafic, l'hébergement mensuel peut aller de 10 euros pour les petits sites web, à 100 euros par mois pour des sites plus importants. Lors de la création du site Internet, l'agence en charge de la création peut chiffrer le coût du futur hébergement. A un degré moindre, le nombre de comptes emails mis à disposition peut influer sur les besoins d'hébergement.

Le choix du nom de domaine

Le nom de domaine est l'adresse du site Internet. Le nom de domaine est un point important à prendre en compte lors de la création du site Internet, puisque c'est ce nom que tapera l'internaute désireux d'entrer sur le site web pour le consulter. Il contribue à l'image et à la notoriété du site et à son référencement naturel.

Le nom de domaine doit être choisi et réservé dès le début de la création du site web. Il devrait même être réservé systématiquement lors de la création d'une entreprise ou d'une activité professionnelle. En effet, l'attribution du nom de domaine est régie par la loi du « premier arrivé premier servi ». Cela signifie que lorsqu'un nom de domaine a été attribué, il ne peut plus être revendiqué pour un autre site Internet. Or toute personne, y compris un concurrent, peut réserver pour une durée illimitée un nom de domaine, à condition d'en payer la charge annuelle. Deux bureaux d'enregistrement des noms de domaines existent pour la France : (l'AFNIC) et (l'INTERNIC). L'AFNIC commercialise les noms de domaine en .fr, .asso.fr et .re. L'INTERNIC est chargé de la gestion au niveau mondial des noms en .com, .net, .org, .biz, .info et .name.

Le nom de domaine peut correspondre au nom de la société. Par exemple, pour la société Pixalione, c'est www.pixalione.com. Chaque société peut donc utiliser sa dénomination sociale, à titre de nom de domaine, s'il n'a pas déjà été pris par quelqu'un d'autre. Ce nom est intéressant lorsque le client ou le prospect connaît le nom de la société et son activité, car en tapant la dénomination sociale de la société, le moteur de recherche le dirigera directement vers le site Internet concerné.

Le nom de domaine peut aussi être choisi parmi les mots clés importants pour l'activité concernée. Ainsi un site de vente de vélos tout terrain pourrait avoir comme nom de domaine www.velo-tout-terrain.com. Avec ce nom de domaine, Google reconnaîtra les mots « vélo, tout et terrain ». De ce fait le site sera mieux placé sur les moteurs de recherche, pour ces mots clés là. Il est aussi possible de combiner les deux possibilités, à savoir un nom de domaine composé du nom de l'entreprise, lequel sera en même temps, un mot ou une expression clé importante pour l'activité. Pour des activités susceptibles d'avoir un rayonnement international, il est conseillé de réserver en même temps les noms de domaines en .com, .fr et dans les pays avec lesquels on est susceptible de travailler à l'avenir. En agissant ainsi, on empêche les concurrents de se les approprier. Compte tenu du coût (environ 10 € par an et par nom de domaine), la réservation d'un nom de domaine à titre de précaution est vivement recommandée. Dans les sociétés, ne pas prendre cette précaution relèverait de la faute de gestion.

Les formalités juridiques

Les formalités générales

Comme toute activité économique, la création du site Internet, est soumise à un certain nombre de formalités juridiques. Si la création du site web s'accompagne de la création de l'activité, le propriétaire du site Internet est naturellement soumis aux mêmes obligations que les commerçants, artisans ou professions libérales débutant une activité. Le démarrage de l'activité doit donc être déclaré aux organismes concernés (registre du commerce, répertoire des métiers, URSSAF…), suivant les règles propres à chaque profession. De même, si l'activité exercée relève d'une profession réglementée, le futur exploitant devra se conformer à ces règles.

Par ailleurs, pour satisfaire aux obligations d'information et de transparence, un certain nombre de données doivent être facilement accessibles aux internautes, conformément à la loi de 2004 pour la confiance dans l'économie numérique (LCEN). Ces informations figurent généralement à la rubrique « mention légales ». Placées le plus souvent en pied de page, elles indiquent :

• La raison sociale
• L'adresse du siège social
• Le numéro de téléphone
• Le numéro d'inscription au registre du commerce
• Le montant du capital social
• Le nom du directeur de publication
• Les informations relatives à l'hébergeur du site (adresse et numéro de téléphone)
• La déclaration à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

Les autres formalités juridiques

Les conditions d'utilisation du site doivent être mentionnées dès la création du site Internet. Ces conditions sont libres, mais il faut y faire figurer toutes les règles et conditions liés au site. C'est un point très important, qui permet de protéger le propriétaire du site web de tout contentieux avec un internaute. Il est fortement recommandé de se faire assister par un professionnel du droit dans ce type de démarches. Ses compétences permettront d'éviter tout conflit et toute condamnation future.

Les conditions d'hébergement du site Internet doivent être détaillées, en indiquant le nom de l'hébergeur, la raison sociale, l'adresse et le numéro de téléphone de l'hébergeur. Cette obligation s'applique aussi bien aux propriétaires de sites Internet personnes physiques que personnes morales. Le fait que l'hébergement puisse être gratuit est sans incidence.

Les conditions relatives au traitement des données personnelles devront aussi figurer sur le site web, dès qu'il est question d'une collecte d'informations. Lors de la saisie de donnée sur le site, l'internaute devra accepter ces conditions relatives avant de valider ses données. Les conditions devront clairement et explicitement déclarer quelles informations sont collectées, par qui, pour quoi… Ces conditions devront être validées par la CNIL, avant leur mise en ligne, conformément à la loi du 6 Janvier 1978, modifiée par la loi du 6 Août 2004.

Un site e-commerce doit devra faire figurer les mentions spéciales suivantes : Les conditions générales de vente, mentionnant en particulier le délai de rétractation ou de réclamation, le délai moyen de livraison, les conditions de remboursement. Pour la vente en ligne, il est souhaitable d'inscrire des mentions complémentaires. Il est notamment conseillé d'indiquer le droit applicable en cas de litiges, les conditions de services (par exemple : configuration requise pour utiliser le site web), une clause d'exclusion de responsabilité et les mentions obligatoires particulières à certains secteurs d'activité. En outre, si le site Internet propose une inscription à une lettre d'information électronique ou newsletter, les Internautes devront être informés de toute utilisation prévue ou prévisible de leurs données. Ils pourront naturellement s'opposer à une cession à un tiers et se désinscrire à volonté.

Un site web édité par un professionnel doit de respecter la loi du 1er Août 2000, relative à la liberté de la communication audiovisuelle, qui fait obligation d'afficher deux informations principales, l'identification de l'éditeur et les informations relatives à la collecte de données personnelles.

Naturellement, les textes publiés sur le site Internet doivent respecter la loi sur la liberté de la presse, qui s'oppose notamment à toute déclaration raciste, diffamatoire ou encore révisionniste. Le code de la propriété intellectuelle qui empêche de reproduire un contenu sans l'accord de son auteur et qui interdit également tous les systèmes de partage de fichier comme Kazaa ou Emule, doit évidemment être scrupuleusement respecté.

Sanctions encourues et autres intérêts

La loi Française est lourde en cas de non-respect des obligations légales. En effet, en cas de problème ou de plainte, si les mentions légales ne sont pas présentes et accessibles facilement sur le site Internet, la loi prévoit une peine maximale d'un an de prison et de 75 000 euros d'amende. Les sites réalisant des opérations à l'étranger devront en outre appliquer la législation en vigueur dans les pays concernés.

En plus de la nécessité de respecter les obligations légales et réglementaires, pour éviter des conflits avec les internautes ou de lourdes sanctions légales, le propriétaire d'un site web à intérêt au respect de ces obligations, dès la création du site Internet, car c'est le meilleur moyen d'inspirer confiance aux internautes. Or, comme nous l'avons déjà indiqué, sur Internet, encore plus qu'ailleurs, la confiance est le paramètre fondamental. En outre, l'ajout d'un paragraphe rappelant qu'en vertu des droits d'auteur, le contenu du site web (marque, logo, images, textes, etc.), est protégé par le droit sur la propriété intellectuelle, offre une garantie supplémentaire pour le site.

En suivant les nombreux conseils qui sont donnés dans le présent article, les sociétés petites ou grandes sont assurées d'avoir à leur disposition un site Internet utile, performant et donc rentable. Les experts en référencement et en développement de Pixalione, ont été le plus précis et le plus complet possible, cependant pour des raisons bien compréhensibles, ils ont réservés à leurs clients, quelques petits secrets stratégiques. Ils restent bien entendu à votre disposition, afin de vous conseiller, pour la création ou la refonte de votre site Internet.

Droit d'auteur appartenant à la société Pixalione, (articles L. 111-1 et L. 123-1, du code de la propriété intellectuelle).